Marketing automation moet geen extra werk opleveren. Het moet werk uit handen nemen.
Ik ben Richard de Boer, zelfstandig Marketing Automation Specialist en oprichter van Combined Networks.
Ik help bedrijven om marketing, sales, data en systemen beter met elkaar te laten samenwerken. Niet door zomaar weer een nieuwe tool toe te voegen, maar door eerst te kijken waar processen vastlopen, waar handmatig werk ontstaat en waar kansen blijven liggen.
Daarna bouw ik een oplossing die in de praktijk werkt.
Van losse systemen naar één werkend geheel
In veel organisaties ontbreekt het niet aan software.
Er is een CRM. Een webshop. E-mailmarketing. Formulieren. Advertentieplatformen. Misschien nog een ERP, supportomgeving of los Excel-bestand.
Het probleem zit meestal tussen die systemen.
Data komt niet goed door. Sales weet niet wat marketing doet. Klanten krijgen generieke communicatie. Medewerkers voeren informatie meerdere keren in. En automatiseringen die ooit handig begonnen, zijn ondertussen moeilijk te onderhouden.
Dat is precies het gebied waar ik graag induik.
Ik breng processen in kaart, verbind systemen en bouw automatiseringen waarmee informatie op het juiste moment op de juiste plek terechtkomt.
Ik kom niet uit een traditioneel marketingpad
Mijn loopbaan begon niet in de marketing.
Ik werkte onder andere als elektricien, monteur en binnen de technische groothandel. Daar leerde ik vooral hoe bedrijven in de praktijk werken. Hoe processen lopen, waar mensen tegenaan lopen en hoe belangrijk het is dat systemen en werkwijzen logisch aansluiten op het dagelijkse werk.
Later maakte ik de overstap naar marketing en begon ik als allround marketeer. Daar leerde ik het vak in de breedte kennen, van campagnes en content tot data, klantreizen en digitale marketing.
Bij mijn toenmalige werkgever SearchUser, het huidige schurq., kwam ik vervolgens al vroeg in aanraking met marketing automation. SearchUser was destijds een van de eerste bureaus in Nederland die zich hier actief mee bezighield.
Dat vakgebied paste direct bij mij.
Het bracht marketing, techniek, data en processen samen. Precies die combinatie vond ik interessant. Ik ben mij er steeds verder in gaan verdiepen en heb het vak voor een groot deel door zelfstudie eigen gemaakt. Veel lezen, testen, bouwen en vooral veel avonden leren.
Wat begon als een onderdeel van mijn werk, werd uiteindelijk mijn specialisme.
Die route bepaalt nog steeds hoe ik naar marketing automation kijk. Niet als een verzameling tools of losse automatiseringen, maar als een manier om marketing en processen slimmer te laten samenwerken.
Ik kijk daarom niet alleen naar wat technisch mogelijk is. Ik wil begrijpen hoe jouw organisatie werkt, waar tijd verloren gaat en hoe technologie het werk daadwerkelijk eenvoudiger en effectiever kan maken.
Technologie is een middel
Ik werk dagelijks met platforms zoals ActiveCampaign, SharpSpring, HubSpot, Klaviyo, Zoho, Make, Zapier, n8n, WordPress, WooCommerce, Shopify en verschillende CRM- en datasystemen.
Maar de tool is nooit het vertrekpunt.
De vraag is eerst:
Pas daarna bepalen we welke techniek daarbij past.
Soms betekent dat een uitgebreide integratie. Soms een slimme automation. En soms is de beste oplossing juist om iets eenvoudiger te maken.
Geen bureau. Wel direct samenwerken met de specialist.
Combined Networks is bewust geen groot marketingbureau.
Je werkt rechtstreeks met mij.
Dat betekent korte lijnen, geen accountmanager ertussen en geen project dat na de intake ineens bij iemand anders terechtkomt.
Ik denk mee over de strategie, bouw de oplossing en blijf betrokken bij wat er daarna gebeurt.
Daarbij zal ik ook zeggen wanneer ik denk dat iets onnodig ingewikkeld wordt of weinig gaat opleveren.
Automatiseren om het automatiseren heeft weinig zin.
Het moet tijd besparen, betere klantcommunicatie mogelijk maken of zorgen dat jouw organisatie slimmer kan werken.
Waar ik bedrijven vooral mee help
Mijn werk zit meestal op het snijvlak van:
- marketing automation
- CRM en klantdata
- e-mailmarketing en customer journeys
- systeemintegraties
- lead nurturing
- e-commerce automatisering
- procesoptimalisatie
- dataflows tussen marketing en sales
- AI en slimme workflows
Soms gaat het om één concrete automation.
Soms bouwen we stap voor stap een complete infrastructuur waarin systemen, data en klantcommunicatie logisch op elkaar aansluiten.
Uiteindelijk draait het om één ding
Technologie moet voor jouw bedrijf werken.
Niet andersom.
Als processen slimmer kunnen, systemen beter gekoppeld kunnen worden of je het gevoel hebt dat je veel meer uit je huidige tooling zou moeten kunnen halen, dan zit daar waarschijnlijk precies de uitdaging waar ik graag naar kijk.